"Best Doctors” เป็นบริการความคิดเห็นที่ 2 ทางการแพทย์สำหรับลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิตที่ทำประกันสุขภาพและโรคร้ายแรงตามที่บริษัทฯ กำหนด โดยการส่งประวัติการตรวจรักษาไปให้แพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางในต่างประเทศ
เพราะผู้ป่วยทุกคนย่อมอยากได้คำแนะนำในการรักษาที่ดีที่สุด บริการ Best Doctors เป็นบริการทางการแพทย์ที่ครอบคลุมตั้งแต่โรคทั่วไปจนถึงโรคร้ายแรง ที่จะทำให้ลูกค้าที่เจ็บป่วยสามารถมั่นใจในการเลือกการรักษาได้มากขึ้นจากการได้รับคำแนะนำแนวทางการรักษาเพิ่มเติมอย่างตรงจุด โดยแพทย์ชั้นนำเฉพาะทางในต่างประเทศ
นอกจากเมืองไทยประกันชีวิตจะให้บริการนี้แก่ลูกค้าแล้ว ยังเป็นบริการที่ครอบคลุมไปถึงคู่สมรส และบุตรอายุต่ำกว่า 19 ปีที่อยู่ในความดูแลก็จะได้รับบริการนี้โดยอัตโนมัติอีกด้วย
มั่นใจขึ้น ได้คำแนะนำแนวทางการรักษาเพิ่มเติม
ตรงจุด โดยแพทย์ชั้นนำเฉพาะทางจากต่างประเทศ
ครอบคลุม รวมทั้งคนในครอบครัวคือทั้งคู่สมรสและบุตร
ทำไมต้องเป็นบริการ Best Doctors
ลูกค้าที่สนใจใช้บริการ Best Doctors ส่วนใหญ่จะเป็นผู้ที่ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมในการดูแลรักษาอาการของโรคที่เป็นอยู่ เนื่องจากหลากหลายเหตุผล
32% อาการของโรคไม่ดีขึ้น
30% มีข้อสงสัยในเรื่องความจำเป็นที่จะต้องเข้ารับการผ่าตัด
11% ไม่มีผลวินิจฉัยเพื่อการรักษาที่ถูกต้อง
10% ไม่เข้าใจผลวินิจฉัยจึงไม่สามารถตัดสินใจได้
10% ต้องการให้ Best Doctors ช่วยตัดสินใจเลือกแนวทางการรักษาที่ดีที่สุด
7% ด้วยเหตุผลอื่นๆ
ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดที่เราอยากได้ความคิดเห็นที่ 2 จากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญระดับโลก บริการนี้สามารถตอบโจทย์ได้เป็นอย่างดี
"Best Doctors” คือใคร
คือ ผู้เชี่ยวชาญจากทั่วโลกกว่า 53,000 คน
คือ ผู้เชี่ยวชาญกว่า 450 คนในแต่ละสาขาหลักและสาขาย่อย
คือ ผู้เชี่ยวชาญที่ส่วนหนึ่งอยู่ในกลุ่มที่ได้รับการจัดอันดับเป็นแพทย์ชั้นนำ 5% แรกของโลก
คือ ผู้เชี่ยวชาญที่มีสมาชิก 30 ล้านรายใน 100 ประเทศทั่วโลก
ขั้นตอนการใช้บริการปรึกษาแพทย์
ขั้นตอนที่ 1 :
ลูกค้าสามารถติดต่อ Best Doctors ได้ทางเบอร์โทร. 1800 011 060 ฟรีค่าบริการเมื่อโทรจากประเทศไทย จะได้พูดคุยกับเจ้าหน้าที่เพื่อติดต่อเรื่องการเก็บข้อมูลประวัติการรักษาของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 :
ลูกค้าสามารถส่งคำถามผ่านเจ้าหน้าที่ได้ เพื่อปรึกษาเรื่องสุขภาพกับผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์
ขั้นตอนที่ 3 :
เจ้าหน้าที่จะจัดส่งแบบฟอร์มให้กรอกและเซ็นต์เพื่อยินยิมให้ Best Doctors รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลสุขภาพของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 :
ทาง Best Doctors จะเลือกผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์มาศึกษาประวัติการรักษาตามความจำเป็นของคุณ
ขั้นตอนที่ 5 :
ทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญของ Best Doctors จะทำการวินิจฉัยและแนะนำแนวทางการรักษาเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 6 :
ลูกค้าจะได้รับรายงานการวินิจฉัยโดยทีมงาน Best Doctors จะชี้แจงข้อมูลให้คุณผ่านทางโทรศัพท์ โดยคุณสามารถสอบถามข้อสงสัยที่มีได้
แนวทางการให้บริการของ Best Doctors
InterConsultation™
ในการขอความคิดเห็นที่ 2 ทางการแพทย์ โดยผู้เชี่ยวชาญระดับโลกจะวิเคราะห์จากข้อมูลที่เราให้ไป และจะมีผลวินิจฉัยเชิงลึกพร้อมคำแนะนำแนวทางการรักษาให้แก่เรา โดยเราจะได้รับรายงานการวิเคราะห์ผลวินิจฉัยพร้อมคำแนะนำว่าแนวทางการรักษาที่เรากำลังเลือกอยู่ เป็นแนวทางที่ดีที่สุดแล้วหรือไม่ (โดยเฉลี่ยแล้ววิธีนี้จะใช้เวลา 15-20 วันทำการ หากไม่มีการขอให้ทบทวนการตรวจทางพยาธิวิทยา)
AskTheExpert
ถ้าเราต้องการคำถามในลักษณะที่ไม่จำเป็นต้องดูประวัติการรักษาทั้งหมด เราสามารถขอให้ Ask The Expert จะช่วยเราได้โดยไม่ต้องใช้ประวัติการรักษาทั้งหมด Ask The Expert จะให้รายงานจากความเห็นของผู้เชี่ยวชาญชั้นนำระดับโลก (โดยเฉลี่ยแล้ววิธีนี้จะใช้เวลา 7-10 วันทำการ)
DocOnline
ในกรณีที่เรามีคำถามพื้นฐานทั่วไปด้านการแพทย์หรือด้านสุขภาพ เราสามารถโทรศัพท์ติดต่อ Best Doctors เพื่อส่งคำถามให้แก่ผู้เชี่ยวชาญผ่านระบบออนไลน์และแพทย์ผู้เชี่ยวชาญในสาขานั้นๆ จะให้คำตอบเรากลับมาได้
แบบประกันสุขภาพที่สามารถใช้บริการ Best Doctors ได้ฟรี
สิทธิ์การใช้บริการความเห็นที่ 2 ทางการแพทย์จาก Best Doctors โดยอัตโนมัติ ในกรณีดังนี้
1. สำหรับลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิตที่ทำประกันสุขภาพในแบบต่อไปนี้
1.1 อีลิทเฮลท์ (ทุกแผน) ดูรายละเอียดที่นี่ https://www.wangpaan.com/insurance-03
1.2 สมาร์ทเฮลท์ (ทุกแผน) ดูรายละเอียดที่นี่ https://www.wangpaan.com/content/7640/health-insurance-for-kids
1.3 ซีไอ เพอร์เฟคแคร์ ดูรายละเอียดที่นี่ https://www.wangpaan.com/insurance-02
1.4 มัลติเพิล ซีไอ ดูรายละเอียดที่นี่ https://www.wangpaan.com/insurance-01
1.5 แฮปปี้ เลดี้
1.6 แฮปปี้ เลดี้ พลัส
โดยสามารถใช้บริการ Best Doctors ได้ตั้งแต่วันนี้ ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2563 หรือจนกว่าสัญญาประกันสุขภาพดังกล่าวจะสิ้นผลบังคับ (แล้วแต่กรณีใดเกิดขึันก่อน)
2. ลูกค้าที่ใช้สิทธิ์การเคลมจากสัญญาเพิ่มเติมประกันสุขภาพหรือโรคร้ายแรง ตั้งแต่วันที่ 15 กันยายน 2561 ถึง 31 ธันวาคม 2563 จะยังคงใช้บริการ Best Doctors นี้ได้ต่อไปถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2563 ถึงแม้ว่าสัญญาเพิ่มเติมนั้นๆ จะสิ้นผลบังคับไปแล้ว
